Om oss | FAQ
Ofte stilte spørsmål
Her finner du raske svar på de vanligste spørsmålene om badeland, priser, sikkerhet og praktisk informasjon slik at du kan planlegge besøket ditt enkelt og trygt.
Generelt - Hvordan får laget mitt treningstid i idrettshallen?
Det er idrettsetaten i Kristiansand kommune som disponerer og fordeler treningstid og annen idrettslig bruk av idrettshallen.
Butikk - Kan jeg låne badetøy og håndkle?
Nei, vi har ikke utleie. Badetøy og håndkle kan kjøpes i vår badebutikk utenfor resepsjonen.
Generelt - Hvordan kan jeg få tilgang til å klatre i klatreveggen?
Hvis ikke du går på Tangen eller Kvadraturen videregående skole, må du melde deg inn eller ta kontakt med Kristiansand klatreklubb for å kunne benytte klatreveggen.
Generelt - Hva gjør jeg hvis jeg har glemt noe i idrettshallen?
Det som er gjenglemt fra idrettshallen ryddes av skolene og idrettslagene selv. Dersom det ligger igjen ting etter at de har gått, legges det normalt sett i treningsrommet tilknyttet idrettshallen av renholdspersonalet på bygget. Hit kan du komme og lete etter det du har glemt igjen. Aquarama tar ingen ansvar for tap av gjenglemte artikler.
Butikk - Selger dere badetøy?
Ja, vi har en egen butikk med salg av badetøy, svømmebriller, håndklær, badeleker og andre badeartikler.
Resepsjon - Jeg er student, hvordan kommer jeg inn til gymtimen?
Du må selv ta kontakt med læreren din eller medelever for å bli låst inn i garderober/idrettshall. Ansatte ved Aquarama låser ikke inn sene elever av hensyn til sikkerhet.
Resepsjon - Hvorfor kan dere ikke låne ut gjenglemt badetøy?
Fordi dette er andres eiendom og ligger for henting i ca. 1 uke.
Resepsjon - Hva gjør vi når vi har glemt ting i Aquarama?
Vi samler inn det som ligger igjen i svømmeanlegget og legger det i hittegods. Gjenglemt oppbevares i én uke før det doneres til veldedig organisasjon.
Resepsjon - Hvor lang utløpsdato har gavekort fra Aquarama?
Gavekort er gyldig i ett år fra kjøpsdato, så langt ikke annet er avtalt/fremkommer på gavekortet.
Resepsjon - Hvor kan jeg kjøpe gavekort?
Gavekort kan kjøpes i resepsjonen på Aquarama eller på nett.
Gavekortet kan benyttes til både inngangsbilletter i bad og spa, badebutikk, og servering. Vi gjør oppmerksom på at gavekortet ikke er gyldig for behandlinger hos Auds hudpleie.
Resepsjon - Hva skjer hvis jeg mister gavekortet mitt?
Gavekort fungerer som kontanter og kan dessverre ikke erstattes dersom det mistes. Har du knyttet gavekortet opp mot en kundekonto i vårt kassasystem kan resepsjonen gjøre et forsøk på å finne tilbake gavekortet.
Resepsjon - Har jeg angrerett på gavekort?
Du har 14 dagers angrerett på gavekort kjøpt på nett i henhold til angrerettloven. Dette gjelder ikke gavekort kjøpt i resepsjonen.
Badeland - Må jeg ha med egen hengelås til garderoben?
Nei, garderobeskap låses med armbåndet du får i resepsjonen ved kjøp av inngang. Armbåndet fungerer som inngangsbillett, betalingsmiddel i servering* og for å vise badevaktene hvilke tilgang du har ved ditt besøk.
*Enkelte billett-typer gir ikke mulighet til kjøp (kreditt) via armbånd.
Resepsjon - Hvordan låser jeg garderobeskapet?
Når døren lukkes, hold armbåndet mot displayet til skapnummeret vises. Sjekk alltid at nummeret stemmer. Ved feil eller behov for hjelp, ta kontakt med resepsjon eller badevaktene.
Resepsjon - Kan noen andre låse garderobeskapet mitt?
Dersom to skap lukkes samtidig kan de krysslåses. Kontroller alltid nummeret i displayet. Ved hjelp kan du kontakte resepsjonen, som kan bistå deg ved behov.
Badeland - Hvor gamle må barn være for å bade alene?
Barn som fyller 11 år inneværende kalenderår og er svømmedyktige kan bade alene. Yngre barn må ha med badende voksen (over 16 år).
Resepsjon - Kan jeg ha med barnevogn inn i badet?
Barnevogn er ikke tillatt inne i badeland eller spa. Det finnes en egen barnevognparkering vis-a-vis resepsjonen i fellesområdet.
Generelt - Hvordan får laget mitt svømmetid i idrettsbassenget?
Svømmetider for lokale klubber tildeles normalt av kommunen. For andre henvendelser ta kontakt med vår idrettskordinator.
Badeland - Kan jeg ta svømmeknappen i Aquarama?
Ja, det kan du! Dere kontrollerer selv den som tar knappen, oppnår kravet. Svømmeknappene kjøpes i resepsjonen etter gjennomføring.
Det er Norges Svømmeforbund som har oversikt over - og produserer alle svømmeknapper.
Badeland - Er det lov å ha med førerhund i badet?
Ja, førerhund er tillatt. Gi beskjed til resepsjonen og badevaktene ved ankomst. Alternativt kan man ha med seg en ledsager inn gratis. Ledsager må fremvise kommunalt utstedt ledsagerbevis.
Sikkerhet - Har dere hjertestarter i Aquarama?
Ja, det finnes flere hjertestartere i anlegget. Ta kontakt med badevakter ved akutt behov eller spørsmål knyttet sikkerhet.
Badeland - Hva skjer hvis det er fullt i badelandet?
Badelandet har en kapasitet på 1200 gjester samtidig. Dersom vi når maks kapasitet, slipper vi inn nye gjester fortløpende etter hvert som andre forlater anlegget
Badeland - Kan jeg bade med gips?
Vanlig gips anbefales ikke i vann. Badegips kan benyttes. Alternativt kan gipsen dekkes tett med plast.
Generelt - Når åpnet Aquarama?
Badeland - Hvor dypt er idrettsbassenget?
5 meter på stupesiden og justerbar bunn fra 0 - 2m på ved hev/senk-del. Bassenget har også to broer, som kan heves og senkes for å dele opp bassenget.
Resepsjon - Kommer ledsagere inn gratis?
Ja, ledsagere får gratis inngang ved fremvisning av kommunalt udstedt ledsagerbevis.
Badeland - Hvor stort er idrettsbassenget?
Idrettsbassenget er 25 x 50 meter.
Resepsjon - Må jeg betale inngang selv om jeg ikke skal bade?
Ja, alle besøkende må betale inngang. Selv om du ikke skal bade, tar du opp kapasitet i anlegget.
Resepsjon - Har dere pensjonisttilbud?
Ja! I tillegg til at det finnes en generell rabatt for pensjonister/de med honnør-kort på ordinære drop-in besøk, har vi også egne tider i badeland og spa med reduserte priser.
I badeland får pensjonister/honnører redusert pris mandag, onsdag og fredag mellom kl. 10.00 og 14.00.
Les mer om pensjonistsvømming her.
I spaet får pensjonister/honnører redusert pris på mandager mellom kl. 12.00 og 14.00.